OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Dobrodošli na ZmajicaShop.com! Molimo vas da pažljivo proučite ove Opće uvjete poslovanja prije nego što koristite našu web stranicu i obavite kupovinu. Pristupanjem i korištenjem ove web stranice prihvaćate dolje navedene uvjete.
1. OPĆE ODREDBE
1.1. Ovi opći uvjeti poslovanja (“Uvjeti”) reguliraju prava i obveze korisnika (“Kupac”) i ZmajicaShop.com (“Trgovac”) u vezi s kupnjom proizvoda putem web stranice.
1.2. Trgovac zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta bez prethodne najave. Sve promjene stupaju na snagu objavom na web stranici.
2. NARUDŽBE I KUPOVINA
2.1. Kupnja se može izvršiti putem web stranice odabirom proizvoda i dodavanjem u košaricu.
2.2. Nakon potvrde narudžbe i izvršenja plaćanja, Kupac će putem e-maila dobiti potvrdu narudžbe.
2.3. Trgovac zadržava pravo otkazivanja narudžbe u slučaju nedostupnosti proizvoda ili pogrešnih podataka.
3. CIJENE I NAČINI PLAĆANJA
3.1. Sve cijene su izražene u [valuti, npr. EUR] i ne sadržavaju PDV jer nismo u sustavu PDV-a.
3.2. Dostupni načini plaćanja:
Kreditne/debitne kartice
PayPal
3.3. Trgovac zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave.
4. DOSTAVA I ISPORUKA
4.1. Proizvodi se isporučuju na adresu koju Kupac navede prilikom narudžbe.
4.2. Procijenjeno vrijeme dostave ovisi o lokaciji i dostupnosti proizvoda.
4.3. Troškovi dostave su jasno navedeni tijekom procesa kupovine.
5. PRAVO NA POVRAT I REKLAMACIJE
5.1. Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od primitka, osim u slučajevima personaliziranih proizvoda ili proizvoda koji iz higijenskih razloga ne mogu biti vraćeni.
5.2. U slučaju reklamacije zbog oštećenja ili neispravnosti, Kupac mora kontaktirati Trgovca putem e-maila s dokazima (fotografijama) o problemu.
5.3. Povrati se vrše prema dogovoru s Trgovcem i mogu uključivati zamjenu proizvoda ili povrat novca.
6. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
6.1. Trgovac se obvezuje čuvati privatnost osobnih podataka Kupaca u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.
6.2. Osobni podaci koriste se isključivo u svrhu realizacije narudžbe i poboljšanja korisničkog iskustva.
7. PRAVNE ODREDBE
7.1. Svi sporovi koji proizlaze iz ovih Uvjeta rješavat će se mirnim putem, a u slučaju nemogućnosti dogovora, nadležan je sud prema sjedištu Trgovca.
7.2. Ovi Uvjeti poslovanja stupaju na snagu objavom na web stranici i vrijede do njihovih izmjena.
Za sva dodatna pitanja, kontaktirajte nas putem e-maila: info@zmajicashop.com